Política de frete

Última atualização: 02 de agosto de 2026

Na Presente de Fé, cada pedido é preparado com cuidado para que sua peça chegue até você com segurança e em perfeitas condições. Confira abaixo nossos prazos e condições de envio.

Produção das Peças

Grande parte dos nossos produtos é produzida especialmente para cada pedido por artesãos especializados, garantindo um acabamento cuidadoso, riqueza de detalhes e a exclusividade de cada peça.

Após a confirmação do pagamento, o processo de produção leva de 3 a 5 dias úteis.

Concluída a produção, o produto é cuidadosamente embalado, passa por uma inspeção final de qualidade e é preparado para envio.

Prazo de Entrega

Após a postagem, o prazo estimado de entrega é de 5 a 10 dias úteis, podendo variar conforme o CEP de destino, a modalidade de frete disponível e a região atendida.

Para consultar o prazo estimado para o seu endereço, informe seu CEP na página do produto ou durante o checkout.

Oferecemos frete grátis nos produtos elegíveis conforme as condições apresentadas no site no momento da compra.

Os pedidos podem ser enviados pelos Correios ou por transportadoras parceiras, conforme a disponibilidade para cada região.

Rastreamento do Pedido

Assim que o pedido for enviado, você receberá um código de rastreamento por e-mail para acompanhar as etapas da entrega.

Você também poderá acompanhar sua encomenda pela página de rastreamento disponível em nosso site.

Após a postagem, poderá haver um intervalo até que a primeira atualização seja exibida no sistema da transportadora.

Endereço de Entrega

Antes de concluir sua compra, confira atentamente o CEP, endereço, número, complemento e demais informações de entrega.

Caso o pedido retorne ao remetente em razão de endereço incorreto, incompleto ou de informações fornecidas de forma inadequada pelo cliente, poderá ser necessário o pagamento de um novo frete para o reenvio.

Tentativas de Entrega

As transportadoras podem realizar mais de uma tentativa de entrega, conforme seus procedimentos internos.

Em algumas localidades, a encomenda poderá ser direcionada para retirada em uma agência dos Correios ou unidade da transportadora. Nesses casos, acompanhe o rastreamento e respeite o prazo informado para retirada.

Atrasos na Entrega

Os prazos informados são estimativas e podem sofrer alterações em razão de fatores externos, como condições climáticas, greves, restrições logísticas, períodos de grande demanda ou outras situações alheias ao controle da Presente de Fé.

Caso o prazo estimado seja ultrapassado, entre em contato com nossa equipe. Faremos o acompanhamento junto à transportadora e adotaremos as medidas necessárias para solucionar a situação.

Extravio

Caso seja confirmado o extravio da encomenda durante o transporte, a Presente de Fé providenciará a solução adequada, podendo realizar o reenvio do produto ou o reembolso integral, conforme o caso.