MADEIRA NATURAL
PINTURA ARTESANAL
ARTE SACRA CATÓLICA
90 DIAS DE GARANTIA
DEVOLUÇÕES GRÁTIS 7 DIAS
PERGUNTAS FREQUENTES
Os produtos são realmente feitos em madeira maciça?
Grande parte da nossa coleção é produzida em madeira maciça natural cuidadosamente selecionada. Consulte as especificações de cada produto para confirmar o tipo de madeira, acabamento e demais características da peça escolhida.
Como as peças são produzidas?
Trabalhamos com peças produzidas por artesãos e ateliês especializados, utilizando processos que podem envolver modelagem, entalhe, ferramentas de precisão, pintura e acabamento manual.
A técnica de produção pode variar conforme o produto. Consulte a descrição da peça para conhecer seus materiais e características específicas.
Qual é o prazo de produção e entrega?
Algumas peças são preparadas ou produzidas especialmente para cada pedido e possuem prazo de produção de 3 a 5 dias úteis.
Após a postagem, o prazo estimado de entrega é de 5 a 10 dias úteis, podendo variar conforme o CEP e a transportadora. Você receberá um código de rastreamento para acompanhar o pedido.
Posso presentear alguém com uma peça de arte sacra?
Sim. Nossas peças são opções significativas para casamentos, batizados, Primeira Comunhão, Crisma, aniversários, mudanças de residência e outras ocasiões especiais.
Cada pedido é embalado cuidadosamente para que a peça chegue protegida ao destino.
As peças podem ser utilizadas em altares e espaços de oração?
Sim. Esculturas, ícones, crucifixos, cruzes e outras peças de arte sacra podem compor altares domésticos, oratórios, capelas e espaços destinados à oração e à devoção.
Antes da compra, confira as dimensões e a forma de instalação do produto.
As peças podem ficar em áreas externas?
Somente quando houver indicação expressa na descrição do produto. Na ausência dessa informação, recomendamos manter a peça em ambiente interno, protegida da chuva, da umidade e da exposição direta e prolongada ao sol.
Como limpar uma peça de madeira?
Retire o pó delicadamente utilizando pano seco e macio ou pincel de cerdas suaves. Não aplique álcool, solventes, produtos abrasivos ou lustra-móveis sem orientação específica.
O que acontece se a peça chegar danificada?
Entre em contato com nossa equipe, preferencialmente em até 48 horas após o recebimento, enviando fotos da peça, da embalagem e da etiqueta de transporte.
Nossa equipe analisará o ocorrido e fornecerá as orientações necessárias, conforme nossa política de trocas e devoluções.
Qual é a garantia dos produtos?
Os produtos duráveis possuem garantia legal de 90 dias contra defeitos de fabricação, contados a partir do recebimento.
Variações naturais da madeira, como tonalidade, textura e desenho dos veios, assim como pequenas diferenças decorrentes do acabamento artesanal, não são consideradas defeitos.